常見問題

常見問題

• 如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加，賣場將直接發送簡訊通知並取消斷貨商品。其餘商品全數到貨會盡快安排出貨，造成不便敬請見諒!
• 不同批次生產的商品，顏色、尺寸會有些微落差，尺寸誤差3cm為正常情況。
• 如商品有勾針、線頭外露、輕微脫線、極小汙漬、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形，麻煩買家自行修綁、剪開，皆不屬瑕疵範圍唷。
• 商品本身味道問題，請買家晾放於乾燥通風處3~5天(可加香氛袋去味)，味道就會漸漸散去。
• 由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差異，商品以實物為準。
• 購買商品前建議可測量平時穿著之同類衣物尺寸，再比對挑選商品尺寸即為最佳參考依據。
• 衣物建議將黑、白、彩色分開洗滌，放進洗衣袋，可以讓您的衣服不易褪色且不染色，也不易造成損壞。
• 特殊面料(長毛、各種動物毛、真皮、人造皮革、絲)，較貴的大衣、羊毛織物或刺繡有毛線的物品，建議直接送乾洗。

購物小叮嚀

• 所有售後服務規定都需在收到商品的七日內(包含例假日)完成。退貨品需全新且完整，商品超過七天退貨時效，即無法退貨。
• 若退貨後導致原訂單未達免運門檻，將會於退款時另外扣除原訂單的運費。
• 收到商品請自行檢查商品是否有問題，下水過或使用過(含剪標)等商品皆一律不接受退貨。
• 所有商品( 除貼身衣物外 ) 消費者保護法規定，提供到貨七天猶豫期權益非試用期。
• 退貨請保持商品全新寄送之完整性 (含發票、商品配件與吊牌、外盒包裝、贈品或加購品等)。
• 貼身衣物，如內衣褲、襪子、口罩、泳衣、耳環等，因衛生問題恕不退貨。
• 無包裝完整而導致退回商品有遺漏，後續費用須自行承擔，賣場僅依照退回商品處理退款事宜。
• 原包裝透明袋外請再用另一個袋子封裝，以免商品汙損；眼鏡盒、鞋盒等外包裝，不得拆解凹折、黏膠帶、直接黏貼托運單或寫字等。
• 如有贈品，須連同商品一併包裝退回。
• 若經常性退貨、無故取消訂單、毀損商品、無法於期限內完成取貨者，將列入賣場黑名單，電子商務Demo 有權不再服務您。